InterCard | Service2022-05-19T16:58:41+02:00
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Anruf oder Mail genügt

Über unsere zentrale Service-Rufnummer er­fas­sen wir Ihre Anfrage und leiten die In­for­ma­tio­nen unmittelbar an unsere Fachleute weiter. Oder Sie senden uns einfach eine E-Mail.

Sie erhalten dann einen Rückruf direkt von ei­nem kompetenten Ansprechpartner für ihr spe­zi­el­les Thema.

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Service-Rufnummer

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Service-Mail

Montag bis Freitag 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr

Einzelabrechnung in 15-Minuten-Einheiten zum Techniker-Stundensatz,
minimum 2 Einheiten pro Service-Vorgang, sofern nicht bereits im InterCard-Ser­vice­ver­trag enthalten.

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Einzelabrechnung in 15-Minuten-Einheiten zum Techniker-Stundensatz, minimum 2 Einheiten pro Service-Vorgang, sofern nicht bereits im InterCard-Ser­vice­ver­trag enthalten.

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Fernwartung

Unser Team aus erfahrenen Systemspezialisten analysiert gemeinsam mit Ihnen am Telefon und über Fernwartung die Situation und bietet Ihnen direkt eine Lösung an.

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Zur Reparatur einsenden

Jede Reparatur schont Ressourcen und schützt die Umwelt. Gerne re­pa­rie­ren wir Ihre Geräte und Komponenten von InterCard: Bitte prüfen Sie im ersten Schritt über die Service-Rufnummer +49 (0)7720 – 9945 – 55 oder die Service-Mail service@intercard.org, ob eine Reparatur not­wen­dig und sinnvoll ist.

Für die Einsendung zur Reparatur füllen Sie Im zweiten Schritt das Online-Formular für Re­pa­ra­tur­ein­sen­dun­gen aus und senden die Daten ab:

Zum Online-Formular für Reparatureinsendungen

Innerhalb eines Arbeitstages erhalten Sie eine E-Mail als Auf­trags­be­stä­ti­gung, die Ihre in­di­vi­duel­le Bearbeitungsnummer und Ihre erfassten For­mu­lar­da­ten enthält. Sie drucken diese E-Mail ein­fach als Reparaturauftrag aus, un­ter­schrei­ben diese und legen sie Ihrer Einsendung bei.

Aktuelles zu Ihren Systemen von InterCard

Aktuell

Ihre Chipkartenbestellungen

Liebe Kunden,

wir würden Sie gerne an die rechtzeitige Bestellung der von Ihnen benötigten Chipkarten und Hardware für die Jahr 2022 und 2023 erinnern.

Zwar haben wir unsere Lagerbestände und Rahmenvereinbarungen für Chipkarten und Gerätekomponenten bereits bestmöglich aufgestockt, um trotz Lieferengpässen und langer Lieferzeiten jederzeit lieferfähig zu bleiben.

Allerdings können wir ihre Chipkartenbestellungen nur dann heute schon sicher bei unseren Lieferanten abrufen, wenn Sie uns konkrete Liefertermine und Liefermengen zukommen lassen.

Erst wenn das Design ihrer Chipkarten feststeht, können wir im Anschluss ihre Chipkarten vorproduzieren lassen und die Ware sicher in unser Haus holen.

Bitte kontaktieren uns deshalb heute schon, wenn Sie im Jahresverlauf 2022 und 2023 auf Lieferungen von Chipkarten vom Typ EV1 angewiesen sind. Chipkarten vom Typ EV2 und EV3 sind nur bedingt lieferbar.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

7. März 2022|Service|

Archiv

Glasreiniger für Geräte und Screens

Wir alle wollen einen Beitrag leisten, um die Übertragung von Krankheits­erregern und Mutationen zu unterbinden. Mit der Öffnung Ihrer Einrich­tung gewinnt die Reinigung von Touch-Screens, Tastaturen und anderen Oberflächen an öffentlichen Automaten und Terminals eine besondere Bedeutung.

Vielleicht waren Sie sich bisher unsicher, wie Sie die Touch-Screens der Terminals und Automaten von InterCard rei­ni­gen dürfen? Die Reinigung der Oberflächen, Screens und Tastaturen ist bei allen Geräten von Inter­Card bedenkenlos möglich. Das gilt für alle Gerätelinien wie smart.UP, add.UP, touch.ON, load.UP und alle anderen Terminals und Au­to­ma­ten von InterCard.

Geeignet hierfür sind insbesondere tensidhaltige Glas­rei­ni­ger. Sie reinigen weitgehend rückstandsfrei und greifen zugleich die für Corona-Viren relevanten Fett­struk­tu­ren an.

Beispielbild für Glasreiniger zur Säuberung von Aufladeautomaten

Glasreiniger für Geräte und Screens

Wir alle wollen einen Beitrag leisten, um die Übertragung von Krankheits­erregern und Mutationen zu unterbinden. Mit der Öffnung Ihrer Einrich­tung gewinnt die Reinigung von Touch-Screens, Tastaturen und anderen Oberflächen an öffentlichen Automaten und Terminals eine besondere Bedeutung.

Vielleicht waren Sie sich bisher unsicher, wie Sie die Touch-Screens der Terminals und Automaten von InterCard rei­ni­gen dürfen? Die Reinigung der Oberflächen, Screens und Tastaturen ist bei allen Geräten von Inter­Card bedenkenlos möglich. Das gilt für alle Gerätelinien wie smart.UP, add.UP, touch.ON, load.UP und alle anderen Terminals und Au­to­ma­ten von InterCard.

Geeignet hierfür sind insbesondere ten­sid­hal­ti­ge Glas­rei­ni­ger. Sie reinigen weitgehend rückstandsfrei und greifen zugleich die für Corona-Viren relevanten Fett­struk­tu­ren an.

Nachfolgeprodukte für Abkündigungen

InterCard ist seit vielen Jahren erfolgreich auf dem Markt tätig. Deshalb haben wir in den vergangenen Jahren kontinuierlich ältere Geräte und Software durch neue und bessere Produkte ersetzt. Informieren Sie sich über alle neuen Möglichkeiten und wie Sie Ihr System immer auf dem neuesten Stand halten können.

Nachfolgeprodukte für Abkündigungen
Beispielbild für DSGVO-konforme Systemdokumentation

Dokumentieren Sie gemeinsam mit InterCard die Speicherung, Ver­ar­bei­tung und Übertragung personenbezogener Daten in Ihrem Chipkartensystem.

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